باختصار
«الزبون ملك: الوقت والخدمات» (الفصل 3) من منهج اللغة الألمانية للصف الثالث الثانوي. الملخص مقسّم لـ: أهداف التعلم، Der Kontext، Wortschatz — الخدمات والمكتب، Grammatik 1: temporale Präpositionen، Grammatik 2: höfliche Aufforderung (Konjunktiv II).
أهداف التعلم
- Zeitangaben verstehen und machen; zeitliche Bezüge nennen.
- Um Serviceleistungen bitten und höfliche Bitten ausdrücken.
- Informationstexte, schriftliche Mitteilungen und Telefonansagen verstehen.
Der Kontext
Frau Weber arbeitet als Optikerin. Timos Brille ist kaputt. Er fragt, bis wann die Brille repariert ist und ab wann er sie abholen kann. Er bittet höflich um eine Reparatur. Im Gespräch geht es um Termine, Uhrzeiten und Dienstleistungen.
Wortschatz — الخدمات والمكتب
| Deutsch | العربية |
|---|---|
| der Kundendienst, die Reparatur, reparieren | خدمة العملاء، إصلاح، يصلح |
| die Rechnung, bezahlen | فاتورة، يدفع |
| funktionieren, kaputt | يعمل، معطّل |
| der Techniker, die Gebrauchsanweisung | فني، تعليمات الاستعمال |
| das Telefon, der Anrufbeantworter, die Nachricht, zurückrufen | هاتف، جهاز الرد، رسالة، يعاود الاتصال |
| der Drucker, das Papier, die Sekretärin | طابعة، ورق، سكرتيرة |
| buchen, verschicken | يحجز، يرسل |
| die Brille, der Optiker | نظارة، أخصائي بصريات |
Grammatik 1: temporale Präpositionen
القاعدة: حروف الجر الزمنية vor, nach, bei, in مع Dativ :
| maskulin | neutral | feminin | Plural | |
|---|---|---|---|---|
| vor | vor dem Ausflug | vor dem Mittagessen | vor der Arbeit | vor den Hausaufgaben |
| nach | nach dem Ausflug | nach dem Mittagessen | nach der Arbeit | nach den Hausaufgaben |
| bei | beim Ausflug | beim Mittagessen | bei der Arbeit | bei den Hausaufgaben |
| in | in einem Tag | in einem Jahr | in einer Stunde | in zwei Minuten |
- vor = قبل، nach = بعد، bei = أثناء، in = بعد مدة من الآن (in einer Stunde).
- bis und ab: Wie lange …? → Bis morgen / Montag / sieben Uhr / später. Ab wann …? → Ab morgen / Montag / sieben Uhr.
- Fragewörter: Wann? Wie lange? Ab wann? Seit wann? Bis wann?
Grammatik 2: höfliche Aufforderung (Konjunktiv II)
القاعدة: للطلب المهذب نستعمل Könnten Sie / Könntest du + bitte ... + Infinitiv أو Würden Sie / Würdest du + bitte ... + Infinitiv. الفعل في الآخر.
- Könnten Sie bitte die Brille reparieren?
- Könntest du bitte einen Moment warten?
- Würden Sie bitte die Brille reparieren?
- Würdest du bitte das Licht anmachen? Antworten: Ja, gern. oder Das geht leider gerade nicht.
Redemittel im Dienstleistungsgespräch
- Was kann ich für Sie tun?
- Mein Handy funktioniert nicht mehr / ist kaputt.
- Bis wann können Sie das Handy reparieren? Wie lange brauchen Sie für die Reparatur?
- Können Sie einen Techniker schicken?
- Bitten: Könnten Sie bitte die Rechnung bezahlen? Könnten Sie bitte einen Flug buchen? Könntest du bitte das Fenster aufmachen?
- Am Telefon: Ich brauche / möchte ... Bitte rufen Sie zurück unter ... Vielen Dank und auf Wiederhören.
Trennbare Verben
Viele Verben im Text sind trennbar: aufmachen, anmachen, zurückrufen, abholen. Im Hauptsatz steht der Hauptteil auf Position 2 und die Vorsilbe am Ende: Er holt die Brille ab. Ruf mich bitte zurück.
Texte verstehen
- Informationstext / Anzeige: Man sucht Ort, Zeit und Preis (z. B. Öffnungszeiten, Angebot).
- Telefonansage: Man hört oft Öffnungszeiten, eine Nummer und die Bitte, später anzurufen oder eine Nachricht zu hinterlassen.
- Schriftliche Mitteilung: kurzer Zettel, z. B. an der Tür: Wir haben geschlossen.
Häufige Fehler
- Nach dem Mittagessen ✓ (das Mittagessen), nach der Arbeit ✓.
- In einer Stunde meint die Zeit ab jetzt.
- Höfliche Bitte: Verb am Ende: Könnten Sie bitte das Fenster aufmachen?
قائمة المراجعة
- vor, nach, bei, in + Dativ.
- bis (Ende) und ab (Anfang).
- Wann? Wie lange? Ab wann? Bis wann? Seit wann?
- Könnten Sie / Könntest du / Würden Sie / Würdest du ... bitte + Infinitiv.
- Dienstleistungsvokabeln: Reparatur, Rechnung, Techniker, Kundendienst.
- Trennbare Verben: aufmachen, anmachen, abholen, zurückrufen.
الملخص ده مكتوب بالذكاء الاصطناعي من نص الفصل في الكتاب المدرسي، وآخر تحديث ليه كان 14 أكتوبر 2026. لقيت فيه غلطة؟ ابعتهالنا على واتساب ونصلّحها. إزاي بنكتب الملخصات.